Also es ist so...:
Es gehen vielleicht 10 Pakete im Jahr verloren... (DAS IST NICHTS FÜR DIE POST!) da zahlen sie 500/1500/5000 zurück... ohne zu motzen... da muss mann nicht zuerst zeigen was der Inhalt war...
Wenn es um Verspätungen geht, dann ist es so dass NUR express Sendungen gegen Verspätungen versichert sind... (Sendungstaxe wird zurück erstattet)...
economy oder Priority Pakete sind nicht gegen Verspätung versichert...
Wenn die Ware beschädigt ankommt, wird kontrolliert ob es gut verpackt war... und meistens bekommt mann da das Geld ohne Probleme...
Natürlich werden Sachen die zerbrechlich sind nicht bezahlt da es für sowas "Fragile" existiert...
Ansonsten habe ich noch nie erlebt dass ein Kunde das Geld nicht bekommen hat...