Original von dogimann
Hawk.ch und seine Geschäftspraktiken
Hawk.ch (oder auch eHawk.ch) präsentiert sich in diesem Forum ja gerne als der König des Fairplays in Sachen Internetshops.
Nun möchte ich die Leser auf die Geschätspraktiken dieses Laden aufmerksam machen. Von wegen Fair-Trade....
Der Kauf eines neuen LCD Fernsehers stand ins Haus. Nach verschiedenen Preisvergleichen fiel meine Wahl auf Hawk.ch. Gemäss den Angaben auf der Homepage war das Gerät an Lager. Ich habe Hawk daraufhin per Mail angeschrieben wann sie liefern können....und plötzlich war der Lieferant mit der Lieferung in Verzug. Nächster Liefertermin ca. 3 Wochen. Ich willigte TROTZDEM ein
und bestellte das Gerät. Die Lieferung verlief problemlos, jedoch stellte sich bei der Inbetriebnahme schnell heraus, dass der
DVB-C Tuner für den Empfang von Digitalen TV Programmen nicht funktioniert. Ein Anruf beim Hersteller hat ergeben, dass
alle Händler angeschrieben wurden und über diesen Mangel bescheid wussten. Auf meine Nachfrage hin bestätigte mir der
Hersteller dass Hawk.ch sogar 2x angeschrieben wurde!! Stinkauser griff ich zum Telefon und hatte ein nettes Gespräch
mit Herrn T. der Firma Hawk. Natürlich bestritt Herr T. jemals von Hersteller über den Mangel informiert worden zu sein.
Ich hätte halt nachfragen müssen ob das Produkt welches ich kaufe auch zu 100% funktioniere. Das Gerät zurückzunehmen
kam für Hawk nicht in Frage. Und das obwohl man mir wissenstlich ein Gerät mit einem Mangel verkauft hat. Notfalls
lasse man es auf ein Gerichtsverfahren ankommen. Unglaublich was man da von diesem "Fairtrade" Händler zu hören kriegt.
Ich wollte darauf mit dem Vorgesetzten von Herrn T. sprechen. Herr T. meinte dann dass es keinen Vorgesetzten gäbe. Auf
meine Frage hin ob er denn der Geschäftsführer sei entgegnete mit Herr T. dass er der Stv. Geschäftsführer sein.
Und wieso lügt mich Herr T. an und behauptet erst er sei der Chef? Ein Gespräch mit den Geschäftsführer war nicht möglich
weil er sich nicht um das operative Geschäft kümmere. Auch die Email Adresse des Geschäftsführers wollte man mir nicht
mitteilen.
Lasst lieber die Finger von diesem Händler
QUELLE;
http://www.ktipp.ch/forum/1041610/Hawkch_und_seine_Gesch