Jop deswegen wickle ich bei Steg alles via Littau ab, die in Dietlikon sind inkompetend (nett ausgedrückt). Wenn ich einem Techniker erklären muss was S.M.A.R.T. ist - jesus christ!
Ich habe letztlich ein Gene V bestellt und konnte es nach 6 Wochen retournieren und die rechnung wurde storniert (ohne zusatz kosten!) - das nenne ich kundenservice.
@axio: du hast dich eben zu schnell abwimmeln lassen oder einfach: wenn du genug verdienst, lohnt sich der stress so oder so nicht. defekte hds würde ich grundsätzlich an den hersteller einsenden (die 10.- stutz versandkosten nach holland oder irland - lohnen sich in meinen augen) bis dato habe ich es noch nie erlebt, dass der ersatz länger als 2 wochen gedauert hat. dafür wurde mir auch schon mal statt einer 500GB eine 750GB retourniert (inkl. 3 jahren garantie).