Beiträge von IceT69

Zitat

Original von BLJ
PowerCh hat mir jetzt, 6 Tage nach Zahlungseingang, die Versandbestätigung geschickt.

Der Zahlungseingang wurde, wie schon erwähnt, sehr schnell bestätigt. Tags darauf änderte der Zustand der Bestellung auf "in Bearbeitung". Es dauerte dann aber 5 Tage bis die Bestellung versandt wurde.

Sie sind also recht langsam - für einen Artikel den sie "an Lager" haben.

Und noch langsamer sind sie im Reklamationsfall. Hab heute per Mail bescheid bekommen , dass mein Objektiv schlappe !!!VIER (4)!!! Wochen beötigt hat, um im Service überhaupt erstmal registriert zu werden. Die Abwicklung dauere weitere 4-5 Wochen. Um diese Antwort zu erhalten hat es ca. !!!DREI (3)!!! Wochen gedauert. Mitte Juli hab ich bestellt, und jetzt ist fast Oktober.
Wer also vor hat, bei PowerCH eine neue Fotoausrüstung für die Sommerferien 2011 zu posten, sollte im Fall heute bestellen. Es könnte etwas länger dauern. Die Servicezentrale ist in Hanoi und Reparaturfälle werden mit dem Esel auf dem Landweg befördert!

Felhler passieren überall - ganz klar. Aber im Fall PowerCH ist das Mass eindeutig voll. Bei mir ist heute Tag 70 nach Bestellung, und ich habe immer noch keine funtionstüchtige Ware erhalten.
Als umsatzabhängiges Unternehmen sollte man um Kundenzufriedenheit bemüht sein. PowerCH entschuldigt sich nicht mal.
Ich habe regelmässig und problemlos Online gekauft, aber bei der Gesetzeslage und nach dem was PowerCH hier abzieht war es meine letzte Onlinebestellung.
Ich hoffe somit etwas zur Marktbereinigung beizutragen....

Hallo
So traurig es ist, aber ich bin froh von deinem Problem zu lesen. Bin ich wenigstens nicht der einzige dem es so ergeht. Ich habe dort eine Spiegelreflex und ein Objektiv bestellt. Beides war am Samstag Abend als "sofort verfügbar" gekennzeichnet. Am Sonntag früh gabs die Kamera nur noch auf Anfrage. Montags sagte man mir am Telefon, dass die Kamera in 6 Wochen geliefert wird. Nach massivem Protest hab ich das Geld für die Kamera nach 2 Wochen zurückbekommen. Das Objektiv kam nach 3 Wochen und war sofort kaput. Am 10.08.2010 hab ich es persönlich bei PowerCH zur Reklamation abgegeben und warte bis heute 66 Tage auf das Teil im Wert von 698 Franken. Auf meine Mails reagiert man schon lange nicht mehr. Vermutlich bin ich in den Spamordner verschoben wurden.
Ein Schelm wer böses dabei denkt, vergleicht man Verkaufspraxis und AGB' s miteinander.
Für mich ist der Laden absolut Grenzwertig. Ich rate jedem davon ab, bei PowerCH zu kaufen. Man geht volles Risiko, da man keinerlei Rechte hat. Soetwas in der Form hab ich noch nicht erlebt.

Kann mich den Erfahrungen nur anschliessen. Finger weg von diesem Shop! Ware als Verfügbar gekennzeichnet - Bestellt - Stunden später plötzlich nur noch auf Anfrage - und nun ca.6 Wochen Wartezeit!!!!

Habe eine DSLR und Objektiv bestellt und 1800 Fr. Vorkasse geleistet. Die Vorgänge bei Power CH scheinen Methode zu haben...
Und bei dem was ich hier lese, muss ich womöglich noch um mein Geld fürchten.