Swisscom/Repairgate

Habe hier mal was Schönes über Swisscom bzw. ihr Repairgate.

Am 4.9 habe ich gesehen das das iPhone abgeholt wurde im Servicecenter. Also ging ich am Samstag (5) dort hin und fragte nach ob es schon dort ist. Die Angestellt meinte das sie am Samstag keine Lieferungen bekämen ich soll dich am Montag wieder kommen.
Am Montag war ich wieder dort. Immer noch nichts da. Am Dienstag immer noch nicht. Der Angestellte notierte sich meine Nummer und sagte er werde sofort anrufen wenn es kommt. Am nächsten Tag erhielt ich keinen Anruf. Ging am Abend also schnell hin und fragte nach. Habe gleich den selber Angestellten erhalten hat mir auch sofort gesagt das nichts gekommen ist und er es sich auch nicht erklären könne.
Nun ja. Heute sehe ich das bei repairgate.ch. Können die jetzt plötzlich in die Vergangenheit senden?

Zitat

Original von 1984
Wird vielleicht etwas durcheinandergekommen sein. Die Repair Centers sind auch nicht immer die unschuldsengel. Was ich teilweise schon erlebt habe - uiuiui..

Was war denn am Iphone kaputt?

Schutzglas des Bildschirms gesprungen (Siehe iPhone Thread).

Ja ich denke auch das hier eher das Servicecenter Schuld ist.

Der Schaden geht nicht auf Garantie. Aber ich hoffe das Swisscom jetzt ein bsichen kulant wird weil ich so lange warten muss.
Weil sie haben das Gerät immer noch nicht gefunden... Warscheindlich in einem anderen Shop aber genau wissen sie das auch nicht... Bis Freitag erhalt e ich wieder Bericht. Wenn es länger gehen soll bekomme ich ein iPhone als Ersatzgerät. Weil das Samsung Teil (F480) kann man ja zu nichts gebrauchen -.-

Also. Laut Swisscom hat die Post eine ganze Liederung reparierte Handy verloren. Nun muss ich 250 Franken zahlen. Bekomme dafür aber ein ganz neues iPhone 3GS 16 GB (Hatte vor 3G 16 GB). Ist denke ich ein guter Deal. Muss jetzt nurnoch warten bis sie wieder eine Liederung erhalten...

So habe ein neues iPhone 3GS 16 GB jetzt erhalten. Kosten = 0 Fr. Die Reparaturkosten von 250 Fr. übernimmt die Post. Dazu erhalte ich noch eine 50 Fr. Gutschrift auf die nächste Rechnung für die lange Wartezeit.