Openoffice ist in LINUX dabei...
Word-Ersatz finde ich sehr gut. Konnte auch Dateien mit MS Office aufmachen und umgekehrt.
Ich steige gerade um und empfehle es jedem der es satt hat MS Programme zu kaufen oder halt zu kopieren...
Für E-mail ist Kmail da(ähnlich wie Outlouk)...
Für Einsteiger ist SuseLinux sehr gut. Und wenn man Probleme hat, kann man immer noch in den zahlreichen Foren nachschauen (Bsp.: Linuxforen.de)
Gruss fonsi;D