Sensationeller Microsoft Support!

Hätte ich nicht gedacht, ich hab ja ne Maus mit Wackelkontakt, gekauft August 2000.
Dann hab ich dem Onlinesupport geschrieben (Sonntag)was so mit der Maus los ist...
Am Montag morgen um 7:00 hab ich schon die Antwort es sei wahrscheinlich ein Hardwaredefekt, ich solle eine bestimmte Nummer anrufen, dieser Person eine Anfrage-ID zu diktieren und sie veranlasse dann den Versand einer neuen Maus.
Heute um 12:30 rufe ich an und promt sagt sie mir dann, die Maus komme in 7 Werktagen an!

Hammer-Support, was meint ihr?

Rubens

Naja, dafür habe ich das Gefühl meine HDD fängt an zu kratzen...

Zitat

Original von CueqzappeR
also bei meiner explorer 1.0 gings 2 tage und dann hatte ich ne explorer 2.0 im briefkasten

TOP support *g*

Juhuu, dann hab ich vielleicht ne 3.0 im Briefkasten

Am Telefon war ne deutsche Frau, die mich sogleich aufforderte hochdeutsch zu sprechen...
Die Anfrage machte ich über die schweizer Seite, könnte doch sein, dass es dann doch Microsoft Deutschland war, egal.

Darum vielleicht auch die 7 Werktage Versand

Zitat

Original von Aquaman
Und die alte defekte Maus? Wollen sie diese zurück?

Neee...
Hat mich ein klein wenig überrascht, aber macht denen vielleicht nur zusätzliche Umtriebe.

WEIL

Ich habe gelesen, dass Microsoft in den USA Gratisumtäusche gemacht gat, bei fehlerhaften Mäusen, denen man die Fehler erst nach längerem Benutzen Ansieht.

Wie der Zufall so spielt, hatte ich wohl genau diese spezifischen Fehler bei meiner Maus

Edit: Noch ein Link dazu

http://www.chip.de/news_stories/news_stories_8770884.html

Ging schneller als erwartet!!!

Heute lag ne Intellimouse Explorer 3.0 !!
in meiner Post

Also doch sensationeller Microsoft Support

Jupp

Sollte auf der Maus stehen!

Bist du auch bei der Online-Supportanfrage?

Ja mach das

Wird sicher gehen