Bestellt in EUR - bezahlt in CHF (DE)

  • Ich habe vor knapp 2 Jahren einen Onlineservice in Deutschland mit einer Kreditkarte bestellt.
    In der Bestellbestätigung steht: 10€ / 3 Monate
    Da ich natürlich solchen Services eigentlich vertraue, habe ich natürlich die letzten 2 Jarhe nicht bemerkt, dass ich 19.50 CHF / 3 Monate bezahlt habe. Also ca. 7.-- / 3 Monate bzw 56.-- CHF über die 2 Jahre zu viel.


    Ja natürlich, ist es nicht viel Geld. Aber: Ich habe das in EUR bestellt, müssten sie mir nun die Differenz der letzten 2 Jahre zurückerstatten?

    Gaming: AMD Ryzen 5 2600X, MSI B450M, 32GB RAM, Sapphire RX6900XT Nitro+ SE, 4TB SSD, 10TB HDD, Win11, Samsung Odyssey G7 32" 1440p@165Hz
    Server: AMD Ryzen 5 3600, Gigabyte B450M4, Quadro P400, 16Gb RAM, 500GB SSD, Plex Encoder

    Storage: Intel i3 3220T, ASRock Z77 Pro4, 4Gb RAM, 111 TB Storage (Seagate Exos), Plex Storage

  • Sind die 19.50 nicht nur einfach auf deiner Kreditkartenabrechnung? Verlangt wirklich die Firma 19.50CHF?

    I survived RS.COM downtime 01/2008, and all I got was this lousy Signature

  • Abgezogen wird 19.50 auf der KK. Statt 10€ + Umrechnung + Spesen = ca. 13.-- CHF


    KK gibts in FL nicht. Also CH, Viseca.

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  • Hast du schonmal die Firma selbst gefragt? Evtl. gibts ne logische Erklärung dafür :)

    Glaubt die Horrorgeschichten über mich nicht - Es ist viel schlimmer.
    Game i5-6500 | 16 GB | Win10Pro | RX480 | 34" 3440x1440
    Office MacMini 2018 | 512GB | 32GB
    Rest HP Gen10+ | iPhone 13 mini | F20 m140i xDrive - ///M

  • Die sind extrem Mühsam.. Mail: 1 Woche gewartet, nichts. Nun angerufen und da heisst es, es dauert ein paar Tage bis die mich dann zurückrufen (wenn überhaupt).



    So rein gesetzlich? Wenn ich etwas in EUR bestelle und das auch bei der Bestellbestätigung bekomme, sollte ich doch auch EUR bezahlen?


    Beispiel bei Hosteurope.de:
    Bestellt in Deutschland, bezahlen tue ich in EUR ohne 19% MwSt jedoch mit 8% MwSt da sie eine Niederlassung in der CH haben. Also akzeptabel. Als ich die angeschrieben haben ob ich in CHF zahlen könnte, da ich immerhin 8% MwSt zahle, heisst es, ich müsse über hosteurope.ch bestellen.


    IMO: Bestellt in EUR, bezahlt wird auch in EUR. Wegen mir mit 8% MwSt wenn die eine Niederlassung in CH haben.

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  • So..


    Die behaupten, sie hätten mir eine 2. Auftragsbestätigung am gleichen Tag mit CHF geschickt. Da ich keine Mails lösche, bin ich sicher, dass ich nichts bekommen habe.


    Also dann heisst das wohl für mich, dass die so gesagt "recht" hatten und ich wohl oder übel nicht das Geld zurück bekomme, das ich zuviel bezahlt habe.


    Weil sonst laut ihrer AGB wäre die Auftragsbestätigung, auch die automatische, ein Vetragsschluss gewesen und ich wäre dementsprechend im Recht gewesen.


    Es hat ja nur 1 Woche gedauert, bis die mich zurückgerufen haben. omg.

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  • Sie haben mir nun auch 3x versucht auf 2 verschiedene Adressen die CHF Auftragsbestätigung zu schicken, kam nie an...


    Und die Vorgesetzte selbst sagt, ich hätte vor 2 Jahren reklamieren sollen, als ich das auf der KK gesehen habe.. (naja.. ich kontrolliere nur die KK wenn es einen riesen Unterschied gibt bei meinen monatlichen ausgaben.. )


    Rechtlich kennt sich keiner aus? Online habe ich leider nichts gefunden.

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