8+ Wochen reperaturzeit*

the almighty · 11. Juni 2003

ich habe vor gut 1 jahr bei TOPD meinen pc gekauft. vor 8 wochen habe ich mein a7v333 eingeschickt, da es defekt war. sie haben es nach langer zeit weiter an asus geschickt. jetzt nach 8 wochen habe ich das ding noch immer nicht zurück. ich habe viele male angerufen und sie sagten sie würden das klären und mir dann zurückrufen.......ICH BEKAM NIEMALS EIN ANRUF!
huete sollten sie mir anrufen, da sie mir gesagt haben sie können es heute wieder an mich zurückschicken, aber naja.....
was meint ihr dazu? ich finde das ein scheiss kundendienst

greetz

Armitage · 11. Juni 2003

Was ich davon halte?

"You get, what you pay for..."

Dass TopD einen miserablen Kundendienst hat, ist bekannt. Leider kannst Du bei den tiefen Preisen kaum mehr anständigen Service erwarten. Bei Sony geht z.B. nichts unter 3 Monaten.

8 Wochen lang nichts tun erstaunt mich bei dem Laden überhaupt nicht.

Peter Craft · 11. Juni 2003

ich war bis anhin immer mit topd zufrieden, war mein erster online shop bei dem ich eingekauft hab. naja, mittlerweile bestell ich auch nimma dort, weil andere einfach günstiger sind. den kundendienst von topd musste ich noch nie in anspruch nehmen, was aber ganz schön nervte war das die mainboard schrauben im gehäuse richtig schräg drin waren und der typ beim schrauben das gewinde abgebrochen hat, so dass man die schraube (bei eingebautem mainboard) nicht mehr rausbrachte

auch verwunderlich war, dass ich nur die nummer von so nem sauteuren helpdesk bekam, ich mein ja nur, bei anderen onlineshops (zb. esb informatik) kriegt man sogar abends um 22uhr noch ne antwort auf ne mail.

Scarface · 11. Juni 2003

Zitat

Original von Armitage
Bei Sony geht z.B. nichts unter 3 Monaten.

Stimmt, habe immer noch nicht mein Sony DVD Laufwerk bekommen, sind schon 6Monat durch , und das garanti ist vor ein monat ausgelaufen.
:§$%
PS: Bei TopD habe ich auch mein erste pc gekauft

beatjunkie · 11. Juni 2003

ich hatte auch schon eine IBM HD zwischen 6 und 8 wochen @ topd

Jaymz · 11. Juni 2003

bei mir gings ähnlich.
mag jetzt nicht wieder die ganze geschichte erzählen, aber wenn du in der suche nach topd suchst, findest du sicher einige kritiken dazu.

mein standpunkt gegenüber topd: von denen würde ich nicht mal mehr eine mausmatte gratis nehmen. solche unfähigen abzocker!

the almighty · 11. Juni 2003

ich kann wohl nichts weiter machen als abzuwarten und weiterhin per telefon terror zu machen....
aber eines kann ich garantieren: bei dem scheiss laden habe ich das letzte mal etwas gekauft!

fenris · 11. Juni 2003

Ich hatte was ähnliches mit 2 hdds von WD. Gekaufft bei pcp.ch
Dazu muss ich aber sagen, dass die die HDDs eine woche bei sich hatten und danach zu WD geschickt haben. hat also auch etwa 8 wochen gedauert, hab dann aber brandneue HDDs bekommen. Ich denk da ist es nicht zwingend die schuld des Shops. Das einzige was sie tun könnten, währ ohne zu fragen die HDDs ersetzen wenn sie den fehler nicht finden. Währ aber ziemlich inrentabel, weil sich je nach dem erst beim hersteller herausstellt was wirklich defekt war. Naja, ich denk das ist bei fast jedem shop so wenns um beiträge von über 200 Fr. geht.

tornado · 12. Juni 2003

Zitat

Original von Hooligan
ich hatte auch schon eine IBM HD zwischen 6 und 8 wochen @ topd

boah, das ging ja richtig zackig, bei mir dauerte es länger als 3 Monate :dösen
Und TopD ruft NIE zurück, auch nicht beim 10. Mal wo sie es dir versichern.

Midi · 12. Juni 2003

Ich kauf nur im topd weil ich dort das Zeugs abholen kann, über Inet würd ich nie und nimmer dort bestellen.

Das Ms Internetkeyboard kostet dort nämlich 25.- und ist recht gut (inkl. Handablage, Zuasatztasten und bequem). Von denen brauch ich immer wieder, meine halten irgendwie nie allzu lang (Staub, Dreck, Krümel...).

fenris · 12. Juni 2003

Zitat

Original von Midi
Ich kauf nur im topd weil ich dort das Zeugs abholen kann, über Inet würd ich nie und nimmer dort bestellen.

Das Ms Internetkeyboard kostet dort nämlich 25.- und ist recht gut (inkl. Handablage, Zuasatztasten und bequem). Von denen brauch ich immer wieder, meine halten irgendwie nie allzu lang (Staub, Dreck, Krümel...).

Hääää`?

Midi · 12. Juni 2003

Zitat

Original von fenris
Hääää`?

Was ist daran nicht verständlich? Wenn du es direkt im Laden kaufst musst du dich bloss im Falle eines Defekts mit dem Service rumärgern....

fenris · 12. Juni 2003

Ich hät bis jetzt noch keine einwände wegen der lieferung gehört. Das Problem ist ja der service, und der wird auch nicht besser wenn mans abholt.

the almighty · 12. Juni 2003

topd hat das mobo glaubs nach 3 wochen zu asus geschickt.... aber die sollten doch in der lage sein in ca. 1 woche zu beurteilen was defekt an dem teil ist. sie habens schliesslich gebaut

*Edit:

Zitat

Und TopD ruft NIE zurück, auch nicht beim 10. Mal wo sie es dir versichern.

wie soll ich dann merken obs sies zurückbekommen haben und ich es abholen kann?

tornado · 13. Juni 2003

Zitat

Original von the almighty
wie soll ich dann merken obs sies zurückbekommen haben und ich es abholen kann?

Selber nachfragen.