Frage:
Ich habe per ricardo.ch ein System komplett verkauft mit Win2k aufgesetzt.
ES LIEF PERFEKT! Früher war sogar Office und Q3A drauf.
Nun, das System wurde bei mir zuhause vorgeführt, begutachtet und bar bezahlt!
Einige Tage danach meldet sich der Käufer wieder.
Es funktioniere nichts. Er nach dem aufstellen alles formatiert und das Win98SE installieren wollen. Setup melde Corruptions, Kopierfehler, usw, blabla....
Frage: Ist das mein Problem? Ich verkauft ihm ein laufendes System! 
Schau mal bei Ricardo AGBs... die haben n komplett anderes rechtssystem 
...
hab auch ein pc verschickt, der nicht ganz ankam... ich hätte dafür aufkommen müssen, nur der andere meldete sich einfach nicht mehr....
Nö ich denke auch nicht. Weisst ja nicht was der damit mittlerweile gemacht hat. Er hats gesehen und gekauft, wenn er nun alles neu installiert und das geht nicht, ist das sein Problem.
wenn du ein pc verkaufts, gehört doch der lebenslange gratissupport mit zum paket nicht? 
denke nicht, dass du dazu verpflichtet bist...
glück ghabt
Zitat
denke nicht, dass du dazu verpflichtet bist...
glück ghabt
eigentlich müsste, wenn er seine kohle 1 zu 1 zurückmöchte, mir den PC so wieder abliefern, wie er verkauft wurde, d.h. mit laufendem w2k (welches er natürlich nicht merh hat 
)
wobei ich ihm wahrschinlich den vorschlag mache, dass er mir den pc bringt, ich während, sagen wir 1 Woche versuche das win98 (seine CD (ev. deffekt?) oder w2k (meine Sicherungskopie ) draufzubringen und wenns dann mal läuft, fallen weitere probleme (softwareabhängig und hardware) nicht mehr in meinen zuständigkeitsbereich, ausser es bestehen noch garantieansprüche auf div. bauteilen (ist der fall)
wenns nicht mehr geht irgendwas zu installieren, dann war eindeutig auf dem weg zu ihm, resp. bei seinem gewerkel was kaputtgegangen, den das w2k lief bei der präsentation vor der bezahlung noch hervorragend und schnell (2-2-2 timings bei NN riegel, usw...)
ZitatOriginal von zbolle
eigentlich müsste, wenn er seine kohle 1 zu 1 zurückmöchte, mir den PC so wieder abliefern, wie er verkauft wurde, d.h. mit laufendem w2k (welches er natürlich nicht merh hat
wobei ich ihm wahrschinlich den vorschlag mache, dass er mir den pc bringt, ich während, sagen wir 1 Woche versuche das win98 (seine CD (ev. deffekt?) oder w2k (meine Sicherungskopie
wenns nicht mehr geht irgendwas zu installieren, dann war eindeutig auf dem weg zu ihm, resp. bei seinem gewerkel was kaputtgegangen, den das w2k lief bei der präsentation vor der bezahlung noch hervorragend und schnell (2-2-2 timings bei NN riegel, usw...)
Ich bin der Meinung, dass Du ihm ein voll funktionsfähiges System verkauft hast, also wärst Du nicht verpflichtet, das System zurückzunehmen - der Kauf ist über die Bühne.
Allerdings wäre es die sauberste Lösung, ihm ein W98 draufzutun, aber das Geld würd' ich behalten, zurücktreten kann er nicht, Du hast ihm den PC auf Treu und Glauben verkauft.
Ich habe bei meinem Vertrag neu immer folgende Klausel darunter:
''Schäden und Probleme, die auf unsachgemässe Hardware- oder Software-Installationen/-Deinstallationen zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Garantiebestimmungen'' sonst können die einfach draufloswursteln (was sie ohnehin meistens machen) und Du rennst dauernd auf Service-Tour
unter ''Schäden'' ist eben auch eine notwendige Neuinstallation zu verstehen
thnx sh@rky:
ich verd ihm das mal schonend beibringen.
natürlich könnte es sein, dass da was nicht i.O ist, aber das wäre mir bis jetzt bei der HW-Config noch nie aufgefallen resp. in die quere gekommen...
das einzige was am anfang nicht lief war eine HD, aber da ist jetzt ne neue occasion drin, jetzt gings ja mit w2k problemlos...ich denke ich bin aus der sache raus
ist klar das du nicht haftest für software, hast ihm das w2000 ja sicher nicht original verkauf oder? wenn nein ist es sowiso sein problem weil das system nicht legal ist.
das mit dem win98 fehler hatte ich auch schon ein paar mal, kommt davon weil die cd verkratzt ist. würde aber wenn er ne original cd hatt ihm das system versuchen zu inst. kann ja sein das was beim transport herausgerutscht ist oder so (ram, pci karte).
aber geld zurückgeben würde ich auch nicht, du weisst ja nicht was er mit der kiste gemacht hatt.
nene mach dir da mal keine sorgen. er hat das system als ut empfonden als er es bei dir abgeholt hat und wenn er da was macht ist er ja wohl selber schuld.
