Also ich hab mein Mobile als Garantie geschickt, vo ca. 3-4 Wochen und die CPU lag bis am letzten Dienstag noch bei ihnen... als ich das Mail geschrieben habe, haben sie ihn erst abgeschickt... 
Dann heisst es noch, wenn man was in die RMA schickt, bekommt man ne Mail, wenn sie die Ware bekommen haben.. hab aber nie eine Mail erhalten!
ich hab vorgestern abend ne hd bestellt bei func. und auch bleich per e-banking einbezahlt. am gestern morgen um 06:05 (!!!) haben sie gemeldet, dass die hd verfügbar ist, 06.06 (!!!) kam die meldung, das geld sei eingetroffen, 06:14 kam ne letzte mail das die ware das haus verlassen hat/wird.
das nenn ich mal hammer-service, und ich bestelle auch sehr gern 1-2 fr. mehr für so einen service
ich meine wenn ich bei toppreise ein produkt suche, nehm ich nicht gleich den obersten (billigsten) sondern schaue 1st, ob Func. auch vorhanden ist, denn bei denen weiss ich, wenn ich was bestelle gehts hyper-schnell, nur meine meinung 
ja aber bei RMA ist nen ziemlich scheiss Service...
ZitatOriginal von EtA
Hei Carbone, mail doch mit ner anderen Adresse zu nem möglichst teuren Artikel ob der wirlich lieferbar sei weil du ihn doch sooooooo gerne gleich bestellen würdest, jede Wette da kommt gleich sofort ne Antwort!
Das hab ich schon gemacht und bekam prompt eine Antwort. 
Die anderen Mails wurden einfach ignoriert.
mir antwortet FC immer sehr schnell 
aber ich bestell auch für 4000.-/Monat
Ultraguru LOL wirklich? Ist ja schon der Hammer dann, der löscht wohl alles was nicht nach "Könnte Bestellung draus werden" aussieht einfach gleich. 
Da gehört wirklich mal so ein Kassensturz-Kamerateam hin als Fall der Woche, würde sicher lustig werden dann die Ausreden hören.
ZitatOriginal von djmania
das nenn ich mal hammer-service, und ich bestelle auch sehr gern 1-2 fr. mehr für so einen service
i
Unter Service versteht man eigentlich, was NACH dem Kauf passiert wenn was nicht OK ist....,
Naja hoffe für dich bekommst das richtige und musst es nie tauschen in der Garantie, sonst dann viel Spass mit dem "Hammer-Service" 
ZitatOriginal von Boriz
mir antwortet FC immer sehr schnell
aber ich bestell auch für 4000.-/Monat
was bestellst den du alles? 
@EtA: (hab grad das Mail wieder angeschaut)
Um 17:24 gefragt, ob ich an irgend ne Grafikkarte auch zwei DVI-Monitore anschliessen kann. Um 17:32 schon ne Antwort bekommen. 
Super Service (bevor man die Ware erhalten hat!!).
ZitatOriginal von djmania
was bestellst den du alles?
ich verdien mein geld damit dass ich PC's zusammenbaue für firmen und private, somit finanzier ich mir das studium
Hat nun anscheinend doch noch geklappt mit meinem Mainboard.
Naja, erhalten hab ich noch nichts, aber jedenfalls hab ich ne Mail bekommen dass sie das Board heute abschicken würden.
Apropos schnell, schaut mal auf computerauge.ch vorbei, die liefern auf den darauf folgenden Arbeitstag!
(wenn die bestellung vor 16:00 Uhr abgeschickt wurde)
DAS ist schnell. Ausserdem ist die Kontaktaufnahme mit denen viel einfacher.
also wenn ihr wirklich verdammt schnellen Support wollte, dann Digitec...
Digitec Artikel bestellen und am nächsten Tag hast du die Ware...
Sonstiger Support geht auch schnell, nur nicht freundlich... wenn sie genervt sind, legen sie einem einfach das Telefon auf oder nehmen schon gar nicht ab... *gg*
Also mit FunComputer hab ich sehr gute Erfahrungen gemacht bis jetzt. Ihr erwartet vielleicht manchmal zuviel von nem Einmann-Betrieb.
Bei Digitec hab ich das letzte Mal die Abholungseinladung einen Tag nach dem ich meine Bestellung holen ging erhalten.
EDIT:
ZitatOriginal von Carbone
Apropos schnell, schaut mal auf computerauge.ch vorbei, die liefern auf den darauf folgenden Arbeitstag!
(wenn die bestellung vor 16:00 Uhr abgeschickt wurde)
DAS ist schnell. Ausserdem ist die Kontaktaufnahme mit denen viel einfacher.
Und wenn ich da anrufe meldet sicher ein Herr Carbone 
ZitatOriginal von rovster
also wenn ihr wirklich verdammt schnellen Support wollte, dann Digitec...
ach was! dann geht man zu pc4all!
wegen den erwartungen: mir ist es egal wenn ein mail nicht gerade am selben tag beantwortet wird, jedoch nach ca. 1-2 wochen sollte schon eine antwort kommen.
Ansonsten war ich immer zufrieden mit FC, ich werde sicher auch weiterhin dort bestellen wenn ich ewtas brauche, da man FC schon ne 2te Chance geben sollte, denn sie machten früher sehr gute Arbeit!
ZitatAlles anzeigenOriginal von Masterofzug
Also mit FunComputer hab ich sehr gute Erfahrungen gemacht bis jetzt. Ihr erwartet vielleicht manchmal zuviel von nem Einmann-Betrieb.
Bei Digitec hab ich das letzte Mal die Abholungseinladung einen Tag nach dem ich meine Bestellung holen ging erhalten.
EDIT:
Und wenn ich da anrufe meldet sicher ein Herr Carbone
Nö wieso? 
Die haben seit kurzem erst diesen neuen shop, klappt anscheinend noch nicht alles perfekt, aber gefällt mir eigentlich recht gut.
Und ob jetzt Funcomputer n' einmann betrieb ist oder nicht, ist mir eigentlich egal, auch wenns jetzt hart klingt, letztendlich will ich meine Ware rechtzeitig und vorallem die richtige und vollständig sauber aufem Tisch haben.
ZitatOriginal von Donky
wegen den erwartungen: mir ist es egal wenn ein mail nicht gerade am selben tag beantwortet wird, jedoch nach ca. 1-2 wochen sollte schon eine antwort kommen.
Ansonsten war ich immer zufrieden mit FC, ich werde sicher auch weiterhin dort bestellen wenn ich ewtas brauche, da man FC schon ne 2te Chance geben sollte, denn sie machten früher sehr gute Arbeit!
das problem ist, dass das mit dem kundensupport bei funcomputer imho schon recht lang so läuft, das ist schade. früher war ja herr seidel auch noch öfters hier im forum und hat uns speziell supportet. aber wenn es keinen allgmeinen support mehr gibt, ist das schon ein grosses manko.
ich habe bisher auch nur gute erfahrungen gemacht. die produkteauswahl ist riesig, das zu guten preisen. ich musste zum glück auch noch nie etwas retournieren.
ganto
höhö, mir hat er wieder innerhalb einer stunde geantwortet
achja, setze alle E-Mails an ihn auf hohe priorität
*edit*
er scheint hier doch noch ab und zu mal reinzuschauen:
Letzte Aktivität: 04.02.2005 08:41
Ja Erreichbarkeit bei Seidel ist nicht gut, aber das stört mich eigentlich nicht. Ich bin nicht erpiecht darauf, dass da blitzschnell gehandelt werden muss. Komme halt vom Dorf und nicht von der Stadt 
Wenn ich was bestelle kommt automatisch die Mail. Dann kommt die Ware eigentlich blitzschnell.
Wenn ich aber bei Bestellungen Bemerkungen hinzufüge, weiss ich nie ob er diese gesehen hat, weil dann sehr spät eine Antwort kommt. Ist jetzt in diesem Fall für mich wichtig, weil ich ab und zu PCs für Kollegen zusammenstelle.
ZitatOriginal von rovster
also wenn ihr wirklich verdammt schnellen Support wollte, dann Digitec...
Digitec Artikel bestellen und am nächsten Tag hast du die Ware...
Sonstiger Support geht auch schnell, nur nicht freundlich... wenn sie genervt sind, legen sie einem einfach das Telefon auf oder nehmen schon gar nicht ab... *gg*
mhhm, wie im pc4all thread, nur ists hier der fc thread..
such sonst mal nach digitec hier im board, und schau was andere user mit ihnen für erfahrungen haben..
sry for ot
Digitec ist ein easy shop! man muss leider ziemlich lang anstehen:( Also ich gehe immer direkt vorbei, kommt mir billiger als Versand
So montag / dienstag ein cpu 2600+M und eine MX1000 bestellt, per vorauskasse am donnertag war die ware bei mir > prima sache.
allgemein:
Ich fände es besser wen jeder der eine order zb bei funcomputer macht, seine meinung hier ehrlich sagen kann. Aber ein feedback pro order reicht doch vollkommen, das wird ja nur unübersichtlich wens nur noch heisst "das mail wurde nicht beantwortet oder man sollte es sfdrs melden und all sowas
PS: viele tweaker der ersten "stunde" wissen nur noch allzugut>>
funpc hatt sich schon vor jahren für die tweaker gemeinde eingesetzt, wen man spezielle oc cpu steppings suchte war funpc meist der einzige shop der die im angebot hatte!
