Preise für Pc-Support

Hoffentlich sind keine Steuerheinis da ......

Wenn jemand 2 jahre support will, dann woll er aber auch dafür zahlen, pauschal wäre was. aber eben dann kommen sie wegen jedem SCHEISS

für freunde / verwandte / bekannte: 1 flasche rotwein, auf die gästeliste nehmen an der nächsten party oder anderer gefallen
für entfernt bekannte / "kunden": 50.- bis 90.- pro h. der andere bezahlt aber erst, wenn das problem auch gelöst ist.

mittlerweile mache ich nichts mehr gratis in der hoffnung, der andere ist so anständig und bezahlt was. ich mach von anfang an den tarif klar. da ich in letzter zeit aber recht viel zu tun habe mit studium/job etc., schicke ich die meisten fälle einfach weiter

Für Verwandte verlange ich ca. 20.-/h , meistens ist es aber die Grossmutter die was will, die bezahlt immer 50-100.-.

Für Kunden immer so 120.-/h, ich hole den PC nach mir zu hause, mache das Zeugs, kaufe das ein, was es neu braucht, wenn alles gemacht ist, fahre ich zum Kunden, gehen zuerst ohne PC zu ihm... zeige ihm die Rechung, wenn er das bezahlt, was dort steht kriegt er den PC, wenn nicht, nehme ich den PC wieder mit und er bekommt die Kiste wieder so, wie ich sie mal geholt habe.

Zitat

Original von rovster
Für Verwandte verlange ich ca. 20.-/h , meistens ist es aber die Grossmutter die was will, die bezahlt immer 50-100.-.

Für Kunden immer so 120.-/h, ich hole den PC nach mir zu hause, mache das Zeugs, kaufe das ein, was es neu braucht, wenn alles gemacht ist, fahre ich zum Kunden, gehen zuerst ohne PC zu ihm... zeige ihm die Rechung, wenn er das bezahlt, was dort steht kriegt er den PC, wenn nicht, nehme ich den PC wieder mit und er bekommt die Kiste wieder so, wie ich sie mal geholt habe.

*gg* du arbeitest ja wie eine richtige bude.... was machen was der
kunde nicht will.... und wenn mans nicht bezahlen will... kriegt man
die kiste ohne was gemacht zurück...

warum sollte ich nicht?

Meinst du ich arbeite gratis? Ich opfere extra 3 oder mehr Stunden von meiner Freizeit? Ich weiss ja nicht, aber in der heutigen Welt ist nix mehr gratis zu haben! Wenns sie das nicht bezahlen wollen, sollen sie zu jemand anderes gehen, dort verlangen sie einfach das dreifache, dann überlegen sich die Leute dann schon, zu wem sie gehen.

Zitat

Original von rovster
warum sollte ich nicht?

Meinst du ich arbeite gratis? Ich opfere extra 3 oder mehr Stunden von meiner Freizeit? Ich weiss ja nicht, aber in der heutigen Welt ist nix mehr gratis zu haben! Wenns sie das nicht bezahlen wollen, sollen sie zu jemand anderes gehen, dort verlangen sie einfach das dreifache, dann überlegen sich die Leute dann schon, zu wem sie gehen.

du wirst doch nicht verpflichtet was zu investieren...
musst halt im voraus abklären was der Kunde bereit ist du investieren
in neue HW und Ihm deinen Stundensatz bekanntgeben... dann
investierst du auch nicht unnötig Zeit wenn er es am schluss doch nicht
bezahlt....

Also so habe ich jedenfalls dein Text interpretiert...

verlangen das dreifache und solange der Stausbalkon Prozentchen hochzählt leiern sich die kosten auf. Der Supporter aber surft währenddessen im Internet rum!

Zitat

Original von zbolle
verlangen das dreifache und solange der Stausbalkon Prozentchen hochzählt leiern sich die kosten auf. Der Supporter aber surft währenddessen im Internet rum!

agree

Zitat

Original von Aquaman
Hoffentlich sind keine Steuerheinis da ......

Wenn jemand 2 jahre support will, dann woll er aber auch dafür zahlen, pauschal wäre was. aber eben dann kommen sie wegen jedem SCHEISS

Hatte auch schon Leute, die mir zu den 150 ,- fr. die ich verlangt habe zum PC aufsetzen, nochmal 150 gegeben haben, da ist es für mich OK die ein Jahr noch spärlich gratis zu supporten ;).

Zitat

Original von seftripper

agree

Dem ist so, aber was sollen sie (wir. :D) sonst tun? Wir stehen in dem Moment im Dienste des Kunden und müssen dafür auch bezahlt werden.

Ich weiss gar nicht warum ihr alle so negativ zu dem ganzen steht. Ich mein bei welchem Nebenjobs sonst kann man solche Ansätze verlangen?

Ausser Drogen und Prostitution fällt mir da nicht so viel ein.

also 120.- für SCHWARZARBEIT finde ich entschieden zuviel. und ihr müsst ja keine steuern zahlen, kein lokal bezahlen habt keine angestellten, keine abschreiber bei der HW da ihr immer alles kauft.
also ich finde 20-70.- OK, aber mehr nicht im PC markt ist support eh viel zu teuer.

Also neue Hardware ist logisch auf Absprache!

Aber was der Lohn betrifft nicht, weil ich kann nicht vorraus sagen, wie lange ich daran arbeiten werde und was für ein Aufwand es ist...

Wenn sie es nicht bezahlen wollen ist es mir egal... man muss nur sagen sie sollen in ein Geschäft gehen, dann bezahlen sie das dreifache mit der gleichen Qualität.

Ich brauche ja dann auch Strom, Internet, Versandkosten etc.

Zitat

Original von rovster
Wenn sie es nicht bezahlen wollen ist es mir egal... man muss nur sagen sie sollen in ein Geschäft gehen, dann bezahlen sie das dreifache mit der gleichen Qualität.

privat - support ist total was anderes. der hauptvorteil bei professionellen supportern ist, dass der support nicht personenabhängig ist, sondern in jedem fall eine ganze firma dahintersteht. die können jederzeit jemanden vorbeischicken. die qualität ist dadurch gewährleistet, dass nicht irgendwelche bastellösungen verwendet werden und dass die fälle dokumentiert werden (meistens habe die eine gute datenbank, wo die meisten möglichen probleme schon verzeichnet sind etc.)

ich kann von mir nicht behaupten, dass ich 100% verfügbar bin... bekannte von mir betreiben das recht professionell mit mehreren supportern. die kunden können sich darauf verlassen, dasss in jedem fall einer auf der schwelle steht.

das ganze hat natürlich seinen preis. das teuerste package bedeutet, dass sie innert einer halben stunde auf der schwelle stehen. billiger innert 4h, billigst innert 1-2 tagen etc.

Zitat

Original von Boriz
also ich finde 20-70.- OK, aber mehr nicht im PC markt ist support eh viel zu teuer.

Das könntest du auch abändern auf "In der Schweiz ist Support jeglicher Art viel zu teuer". Solange man keine Connections etc. hat ist alles Schweineteuer hier.

Ich verlange zwischen 35-70Fr. kommt halt auf den Kunden an ! Und immer schön guggen als Privatperson das man die Sterufreien 2000Fr. pro Jahr nicht übersteigt ;-). Muss ja ned alles auf Rechnung machen ;-)......

Zitat

Original von Mannyac
abändern auf "In der Schweiz ist Support jeglicher Art viel zu teuer". Solange man keine Connections etc. hat ist alles Schweineteuer hier.

Ganz klar *zustimm*.
Was hierzulande allgemein für Dienstleistungen verlangt wird, da stehen mir des öfteren heftigts die Haare zu Berge. Aber was will man machen, die Situation hat sich jetzt halt so ergeben. Vielen kommts entgegen, anderen nicht...

grr... jetzt regts mich langsam auf. ich habe ja mein PC verkauft. bei mir hat alles 100%ig funktioniert. beim käufer jedoch, scheint nichts zu gehen.

alle paar wochen schreibt er mich im MSN an, dass wieder etwas nicht gehe, dass er den PC zurückgeben will, etc. dann gehe ich halt bei ihm vorbei (wohnt um die ecke) und naja, es sind gar nie richtige probleme, einmal war der SATA treiber nicht installiert, ein andermal hat er probleme mit dem windows (habe ihm ne corporate edition drauf geladen, dass was drauf ist). naja, ist ja kein wunder, wenn ein gecracktes win nicht richtig geht.

jetzt habe ich ihm sogar das angebot gemacht, dass er halt mein abit av8 nimmt, vielleicht spinnt das board ja. zuerst wollte er nicht, aber jetzt plötzlich will er es doch... DAZU will er auch noch, dass ich es ihm gerade einbaue und schaue, dass es funktioniert.... ja bin ich denn sein bimbo???

sorry, muss etwas dampf ablassen, aber so noobs regen mich einfach auf.....

naja, da musst du dich halt durchsetzen bzw. den laufvertrag richtig verfassen.. genau festlgegen, auf was du garantie gibtst und auf was nicht. für die unfähigkeit des benutzers bist du ja nicht haftbar..