Cablecom - Ich krieg' noch die Krise !!!

Schlussendlich sind wir doch selber schuld an der ganzen Misere!

WIR wollen immer mehr Speed (und noch besseres TV-Bild/mehr Sender etc) für weniger Kohle

Muss ja irgendwann Probleme geben,was nicht heisst das ich das "Treiben" der Cablecom gutheisse,obw. ich selber mit cablecom NIE welche Probleme hatte (Jahrelanges I-Net).

Ich weis solche sachen können Nervig sein aber haben wir keine anderen Probleme

EDIT;
Nur so nebenbei;
Wir haben jetzt knapp ein jahr Sateliten TV @ CATV und ständig (gar Tagelang) auf gewissen Sendern "SIGNAL SCRAMBLED" und sonstiges was bei der Cablecom vorher nicht der fall war,also auch SAT-TV hat seine Tücken.............für die vollverwöhnten Endkunden

Geh mal auf Cablecom.ch

Dort steht ganz gross:
Testen Sie jetzt Internet, Telefonie und digital TV.

Von 1 Mio. Kunden getestet...

Für mich heisst das soviel wie, sie haben ihre bestehenden Kunden als Betatester benutzt...

Obwohl ich nie bei CC war (wir haben hier nen anderen Cable Anbieter) würd ich nie CC wechseln bei ner neuen Wohnung. Hab bisher noch nie was positiives gehört. Hab sogar mal mit jemandem Zusammengearbeitet der bei der CC angestellt ist und der sagt er habe Zuhause ADSL...

Hab seit ca. 8 Jahren ADSL von einer ziemlich unbekannte Firma (econophone).
Und hatte in den 8 Jahren, bis auf eine Woche nie Internetprobleme.
Bis auf die Woche (in der alle Internetprovider schwierigkeiten hatten), immer Vollle Geschwibdigkeit, immer niedrige Pings und neue Geschwindigkeiten wurden manchmal sogar Tage vor dem offiziellen Aufschaltdatum hochgeschaltet...
Also eine Zuverlässigkeit von 99.99% was Geschwindigkeit, Pings und Unterbrüche anbelangt.

darf ich mich wieder einmal eni bisschen mitaufregen?

Heute: kein Internet. Angerufen. "Ja wir haben da noch Wartungsarbeiten"

Die waren aber, gemäss erhaltenem Brief, am 14.11. fertig und heute ist ja wohl nicht mehr der 14.

Es geht mir einfach auf die Eier. Schon wieder kein Internet.

Also wir haben seit gestern morgen weder Internet, Telefon noch Digital TV.

Die haben uns alles abgestellt, ohne Mahnung nix.

7 Jahre rund 200.- Rechnungen jeden Monat, einfach abgestellt, es sei eine Rechnung offen.

Werden heute alles künden, per sofort und unseren Arbeitsausfall denen in Rechnung stellen.

Zum glück habe ich Swisscom Bluewin TV bestellt und kann nun relativ schnell und einfach DSL aufschalten lassen.

Scheiss Cablecom, enttäuscht nun auch noch zufriedene Kunden

ich komme mit!

Habe auch noch ne Rechnung mit ihnen offen.

Ich glaub es wäre gar keine schlechte Idee, würde man sich direkt nach Otelfingen begeben. Dort stecken all die kompetenten Leute, welche man am Telefon leider nicht erwischt

Zitat

Original von GP
Ich glaub es wäre gar keine schlechte Idee, würde man sich direkt nach Otelfingen begeben. Dort stecken all die kompetenten Leute, welche man am Telefon leider nicht erwischt

Tja dann geh mal nach Otelfingen Mehr als die Empfangsdame kriegst du da nicht zu sehen

Zitat

Original von panda_prc

Tja dann geh mal nach Otelfingen Mehr als die Empfangsdame kriegst du da nicht zu sehen

mittlerweilen haben die da sicher auch schon 2-10 Securitas stehen

Ich finde, man müsste alle Threads im Internet, welche die Thematik "Cablecom" tragen zusammensammeln, in einem Dokument verewigen und alle Mitarbeiter der höheren Lohnklassen von CC zwingen es zu lesen. Danach wird ein Test über 1000 Fragen gestellt. Für jede falsche Antwort gibt's einen Peitschenhieb und es wird ein Monatslohn gestrichen.

Zitat

Original von mae
Ich finde, man müsste alle Threads im Internet, welche die Thematik "Cablecom" tragen zusammensammeln, in einem Dokument verewigen und alle Mitarbeiter der höheren Lohnklassen von CC zwingen es zu lesen. Danach wird ein Test über 1000 Fragen gestellt. Für jede falsche Antwort gibt's einen Peitschenhieb und es wird ein Monatslohn gestrichen.

was ich da noch hinzuzufügen habe, die Probleme liegen an den billigen Receivern! (wer weiss was ich meine)
ab neujahr soll der HDTV Media Receiver erhältlich sein der 30! Watt STB strom aufnimmt!

und zum glück wird ab 2011 der boxen zwang abgeschafft !

Also jetzt wirds ganz dreisst

Habe soeben ein Telefon von der Nr. 0071 555 08 44 erhalten, wo mich einer fragte, wieso ich bei cablecom gekündigt hätte...

nach dem ich gegooglet habe nach dieser sehr komischen Nummer bekam ich die info, dass dies ein Trick sei und man ja nicht zurückrufen soll.

Gibt hier die Cablecom Kundenspezifische Daten weiter?

Zitat

Original von hauri
was ich da noch hinzuzufügen habe, die Probleme liegen an den billigen Receivern! (wer weiss was ich meine)
ab neujahr soll der HDTV Media Receiver erhältlich sein der 30! Watt STB strom aufnimmt!

und zum glück wird ab 2011 der boxen zwang abgeschafft !

30 Watt Stand-By? Die Sollte man verbieten..

Cablecom ist scheisse, unfähig, unorganisiert, überhaupt nicht engagiert, kundenfeindlich, unfreundlich, inkompetent.

Man ist nicht mal fähig einen terminierten hispeed Vertrag richtig zu machen. Nun mussten wir bereits einige Monate vorher bezahlen, weil sie so blöd waren und es schon vorher aufgeschaltet haben.
Und der Witz daran ist, dass sie gleich eine Rechnung für 3 Monate gemacht haben. Geht das überhaupt??? Muss man da nicht jeden Monat eine Rechnung erhalten?
Wir haben somit schon bereits abgelaufene Monate (zu Unrecht) bezahlt und gleichzeitig auch schon für den einen Monat vorausbezahlt.

WEHE, aber wirklich WEHE, wenn die die zu viel gezahlten Beträge nicht vergüten, wie sie's mir am Telefon versprochen haben.
Und die versprechen noch viel. Eben zu viel.

Und die sind einfach unfähig nach selbst 2 Vollmachtsformularen den Telefonanschluss von sunrise zu kündigen.
Nun zahlen wir für sunrise UND für die provisorische cablecom-Nummer, die wir gar nicht benutzen.

Cablecom ist einfach scheisse.

Kann man eigentlich vom Vertrag zurücktreten wenn die Leistung nie genutzt wurde?
Ich würd's am liebsten machen.

Das hispeed 10'000 funzt momentan. Das ist nicht das Problem. Höxtens der Zweifel daran, dass das mit der Vergütung nicht klappt.

Aber das mit dem digital phone kratzt schon bald an meiner Geduldsgrenze für die Scheiss Cablecom.

Hätten wir doch nur auf die Mundartpropaganda anderer gehört...

Cablecom ist scheisse. Definitiv. Gibt nur Probleme.

2 sehr sehr lange Beschwerdemails -> Keine Antwort
1 langer Beschwerdebrief mit einer Kopie des Vertrags -> Keine Antwort

Das sind alles inkompetente, stupide, nichtsnutzige, unfreundliche, primitive Möchtegerns.

sorry, dass ich den thread mit dem post hijacke

da ich neuerdings cablecom internetkunde bin ( wohntechnisch bedingt und im moment finanziell interessant ) und mich momentan auch mit dem thema digitaltv/hdtv auseinander setze, wollte ich hier mal eine frage in die runde werfen:

-> gibt es unter den tweakern bluewin tv kunden ( evtl ehemalige cc kunden ), die restlos zufrieden sind mit den leistungen ( btrf. verfügbarkeit, bildquali, empfangsgeräte etc ) und dem preis dazu?

zwar habe ich im moment ja die möglichkeit die cc produkte mit einer rückgabegarantie von 3 monaten zu bestellen. aber was man a) über die leistung, b) über die gerätschaften udn c) schlussendlich über den service liest, lassen mich dann doch etwas skeptisch werden.

der inet zugang (15000er ) funktionierte bis jetzt eigentlich gut. das modem war zu meinem erstaunen 2 tage später schon abholbereit. nur wurde in den letzten 3 wochen nun öfters mal am abend die dl geschwindigkeit arg gedrosselt ( von 14000 - 15000 kbit/s auf 3000 - 5000 kbit/s ), was in dem sinne ärgerlich ist, weil es die zeit ist, wo ich das internet nutzen kann ( was nützt mit der volle speed während arbeitszeiten sowie in der nacht, wenn ich schlafe ? )

die lösung über cc wäre natürlich einfacher ( inet & tv beim gleichen anbieter, da schon verfügbar. für bluewin tv müsste doch noch ein festnetzanschluss angemeldet werden, was eigentlich so nicht benötigt würde. ), für zuverlässige qualität wäre ich aber sogar bereit, das thema cc vorzeitig zu beenden.