Von einem guten Händler erwarte ich sofortaustausch oder gutschrift über kaufbetrag bei HW, so wie es die gute Konkurrenz macht. HDs, Mainboards, CPUs, Grakas, Ram, etc.
macht dies powerCH ohne wenn und aber ebenfalls?
beispiel: grafikkarte für 500.- gekauft und nach 13 monaten ist diese defekt - da habe ich keine lust x wochen auf ersatz zu warten, schliesslich funktioniert ein pc ohne grafikkarte nicht.
ach ja, eure 0815 kunden reklamieren nicht, weil diese keine erfahrung mit anderen (besseren) shops gesammelt haben.
war bei mir nicht anders bis ich begonnen habe in verschiedenen shops einzukaufen, bei mir reicht eine negative RMA erfahrung - vor allem wenn es sich um die 1. RMA erfahrung beim besagtem shop handelt. daher solltet ihr euch nicht vor ausreden verstecken! sondern handeln zb. kunden informieren jede woche, entschädigung anbieten, gutschrift, sofortaustausch, etc.