shop-24.cc

Hallo br@insc@n
Vielen Dank für den Hinweis. Es ist so.. falsche Infos vom Distributor.
Habe den CPU rausgenommen. merci...

Das mit den Öffnungszeiten ist es halt so ne Sache.

Im Normalfall haben wir täglich von 09.00 - 20.00 durchgehend offen und am Samstag von 12.00 - 16.00 Uhr.
Das sind satte 59 Stunden Zeit für unsere Kunden.

Viele Kunden haben erst über den Mittag oder am Abend Zeit. Das hat sich in den Jahren so herauskristalisiert. Die meisten Kunden schätzen das auch.

Es kann aber dann auch mal passieren, dass wir mal ne halbe Stunde kurz rausgehen. Für längere Zeit schreiben wir das auf unserer Homepage hin. So können wir im Schnitt eine überdurchschnittliche Öffnungszeit anbieten.

Manchmal klingelt es auch am Sonntag. Einmal hat es mich gewundert, wer daran ist. Er wollte am Sonntag seine Ware bei uns abholen kommen, weil es gerade dringlich war. Schlussendlich hat er storniert mit dem Beisatz, es gibt auch noch andere Geschäfte.

Vielfach gibt es Probleme, wenn Kunden Ihre PC-Komponenten in 10 verschiedenen Geschäften gekauft haben und so dan in eine Stresssituation geraten und für paar Fränkli einen grossen Aufwand betreiben. Und wenn dan mal gleich besetzt ist, ist der Teufel los.

Aber eben... sonst wäre es ja auf einmal langweilig.

Zitat

Original von shop-24.cc
Manchmal klingelt es auch am Sonntag. Einmal hat es mich gewundert, wer daran ist. Er wollte am Sonntag seine Ware bei uns abholen kommen, weil es gerade dringlich war. Schlussendlich hat er storniert mit dem Beisatz, es gibt auch noch andere Geschäfte.

LOL - ich glaube, auf solche Kunden kann man verzichten

Ja, manchmal habe ich auch das Gefühl, dass die Leute von heute gar keinen Anstand mehr haben.

Ich verkaufe/kaufe sehr viel über Auktionen. Da klingelte es mal am Sa morgen um 0720 der Pöstler. Einer hat nach 4 Wochen nicht bezahlt. Dann aufeinmal am Sa morgen Eilavisierung!

Zum Glück waren meine Eltern schon auf und haben den Brief entgegengenommen.

Oder leute die das Gerät noch nach Auktionsende 21 Uhr abholen möchten, oder sonst will er das Gerät gar nicht mehr

Oder einer der stand ca. 1h nach Auktionsende bei mir vor verschlossner Tür. Er hat gemeint weil steht Aholen sofort nach Auktionsende könne er vorbei kommen ohne sich vorher zu melden.

Oder Leute die keine Vorkasse machen wollen.Und auch keine NAchnahem da Ihnen die Gebühr zu hoch sei (mir übrigends auch) Auktion abgeborchen, User wurde gespert.

Man, Man wieso kann man nicht miteinander klar und deutlich kommunizieren? Das würde soviele Probleme schon im keim Versticken.

Zitat

Original von br@insc@n
shop-24, könntet ihr abklären, ob eure Venice A64-Prozzis wirklich solche sind oder ob ein Fehler seitens des Distris vorliegt, wie das bei Brack und Steg der Fall war. Danke.

bei Brack auch?
neee, so ein Zufall aber auch

hehe jo, der ist uns auch schon mal aufgefallen

Kann ich nur weiterempfehlen.

Freitagabend externes HD Gehäuse und HD beschtellt und bezahlt, Dienstag Morgen im Briefkasten. Tiptop :top

ich wiederhole mich ungern, aber das ist der Normalfall in diesem Shop - wenn ich heute (vor 15 Uhr) etwas bestelle (das als ''am Lager'' angegeben ist), kann ich's AM NÄCHSTEN TAG sogar abholen (und nicht - wie z.B. bei express24 - inkl. Versand, sondern ohne!)

Ja, shop24.cc ist wirklich gut. Sowie alle Brack Reseller, nur der shop24.cc ist der günstigste von allen.

Der Shop rockt echt ab, genialschnelle Lieferung

Zitat

Original von shop-24.cc

Die Leute stehen aber nicht einfach so herum... Wer mal richtige Hektik erleben will, ist gerne bei uns eingeladen.

Wir haben viellfach unser Geschäft voll mit Leuten die Ihre Ware bei uns abholen möchten. Jeder möchte ausführlich persönlich bedient werden. Auch die E-Mails sollten innerhalb der nächsten Minuten in verschiedenen Sprachen beantwortet werden.
Oder man muss die Kunden informieren, ob Ihre Bestellung bei uns eingetroffen ist, ob Lager, wann Versandbereit und wann die Ware beim Kunden ankommt.
Da bleibt halt manchmal nicht die Zeit, das Telefon sofort abzunehmen. Manchmal erlauben wir uns sogar, über den Mittag was zu essen.
Es ist aber in den 7 Jahren noch nie vorgekommen, dass wir einfach so ohne einen Grund nicht gleich das Telefon entgegen genommen haben.

Alles anzeigen

Wenn dieses Heimberg nicht so verflixt weit weg wäre, hätt' ich aus mitleid gleich angefragt ob ihr nicht noch ne aushilfe braucht, bin nämlich noch auf jobsuche bis im oktober

Das "Namensgestürm" hat endlich ein Ende.

Unseren ehemaligen Firmennamen, ESB-Informatik, gibt es nicht mehr.
Unser Kerngeschäft verlagerte sich immer mehr auf unseren Online-Shop http://www.shop-24.cc.
Aus diesem Grund haben wir die shop-24.cc GmbH gegründet, die die ehemalige ESB-Informatik übernommen hat.

Zurzeit werden noch alle E-Mails umgeleitet.

URL: http://www.shop-24.cc
E-Mail: info@shop-24.cc

Besten Dank für die Kenntnisnahme.

Also ich finde den Shop grauenhaft.

Als ich meine Ware (Soundkarte) bestellte, war der Lagerbestand noch positiv, als ich dann nach einigen Tagen Wartens aber meine Ware nicht bekam, schrieb ich eine eMail, was denn mit meiner Bestellung los sei.

Fehlanzeige, eMail wurde nicht beantwortet.

Ich schrieb eine 2. eMail, wieder Fehlanzeige!

Dann rief ich beim Laden an. Es wurde mir mitgeteilt, sie dass auf eine Lieferung, die im Januar eintrifft, warten müssen.
Da ich aber nicht so lange warten kann, bot die Kundenberaterin mir an, den Betrag, den ich schon überwiesen hatte, wieder zurück zuüberweisen, das fand ich eigentlich sehr nett. Nur wird auf meine eMail mit den Kontodaten nicht geanwortet und auch auf andere Mails nicht.

Mal schauen, wies jetzt weitergeht.

Ich kann den Shop überhaupt nicht empfehlen und werde mich davor hüten, jemals wieder dort etwas zu bestellen.

scheinst der einzige zu sein der probleme hat...

Tja, manche Leutz vergessen, dass bald Weihnachten ist

Ich war mit meiner Bestellung auf jeden Fall sehr zufrieden. Ich habe an einem Dienstag Abend um 23 Uhr mehrere Artikel auf Abholung bestellt, wovon jedoch bei einem (einer X1950XT Grafikkarte) der Lagerbestand nur noch mit "1 Stück" angegeben war. Am Donnerstag habe ich mich telefonisch erkundigt (beim ersten Versuch sofort durchgekommen :applaus), wie es mit der Lieferung aussehe. Leider war die X1950XT ausverkauft, da anscheinend der Lagerstatus nicht jede Sekunde aktualisiert wird, was ja eigentlich auch logisch ist. Die anderen Artikel waren jedoch allesamt abholbereit. Man bot mir nun an, entweder die X1950XT zu stornieren, oder mir per Express eine X1950XT von einem anderen Hersteller zu bestellen.
So ein Service ist einfach top!

Zitat

Original von GaleP
scheinst der einzige zu sein der probleme hat...

Offensichtlich...

Ich kann nur Skoalman beipflichten. Ich bestelle seit vielen Jahren (!) oft dort und habe NIE Probleme, im Gegenteil: äusserst nette Bedienung, gute Auswahl, sehr gute Preise, Bestellung am Vortag kann ich am nächsten Tag abholen.

Absolut 1. Sahne

Und nein: ich habe keine Aktien und auch keine Gewinnbeteiligung dort

mu_fi zum wievielten Mal bestellst du dort?
Ich bestelle seit 2004 bei Shop-24.cc und bin immer sehr freundlich und zuvorkommend bedient worden.
Vielleicht ist dir auch aufgefallen, dass sie für den Lagerbestand nur bedingt verantwortlich sind, da sie soweit ich weiss ein Brack Reseller sind...

@ The Cat

Zum ersten Mal. Ich sehe es im Nachhinein auch ein, dass ich ein bisschen überreagierte, ich war aber auch extrem wütend, da ich mir wirklich verarscht vor kam. Nie wurde auf meine eMails geantwortet.

Mich stört es ja auch nicht, dass der Lagerbestand falsch angeben wurde, das ist ja wirlich nicht schlimm. Sondern was mich stört ist, dass sie auf zwei eMails von mir nicht geanwortet haben.

Da ich aber ein fairer Mensch bin, muss ich doch noch berichten, wie jetzt denn die ganze Angelegenheit ausgegangen ist.
Sie schrieben mir vor 4 Tagen ne Mail, dass das Geld wieder auf meinem Konto sei, das war es dann auch.
Das fand ich wirlich einen guten Service, dass muss ich schon zugeben.

Vielleicht kauf ich auch wieder einmal dort, nur hoffe ich, dass es dann kein Affentheater mehr gibt.

Ich habe im shop24 nun schon mehrere Male eingekauft und muss sagen, dass ich ihn für den besten Shop halte, bei dem ich bisher überhaupt eingekauft habe - natürlich auch, weil ich von Bern aus schnell da bin und so die Ware gleich abholen und vor Ort bezahlen kann Das erste Mal war das Häuschen zwar nicht ganz einfach zu finden/sehen, aber jetzt klappt es ganz gut Einmal habe ich mich bei einem grösseren Einkauf beim Bezahlen verzählt und hätte gleich einen Hunderter zuviel liegen gelassen, den hätten sie locker einstecken können und ich hätte das wohl nie gemerkt. Dass sie das nicht taten sondern das Geld gleich zurückgaben, spricht auch für eine Ehrlichkeit, die heute leider nicht mehr selbstverständlich ist. Ich - und offenbar auch ein perfekter Namensklon von mir - kann den Laden auf jeden Fall uneingeschränkt empfehlen!

na gut....eigentlich wollte ich mich hier ja nicht mehr einloggen und werde es wohl danach auch nicht mehr tun, aber nachdem was mir heute passiert ist, will ich es mir nicht verkneifen kurz zu erzählen, um was für einen SHop es sich hier genau handelt...

Habe meine Karte vor 2 MOnaten!!!!! zur RMA eingeschickt.....Heute riss mir endlich die Geduld und ich sagte, dass sie mich doch nicht ewig mit dem Hersteller und dem Lieferanten vertrösten könnten, und dass die Karte seit dem Einschicken schon fast 200.- an Wert verloren hätte.

Da sagten sie mir einfach, ein Kondensator wäre schräg, und dass sie nichts machen könnten.

AHja, klar....ein Kondensator schräg......sicher..., und wahrscheinlich ist es jedem Käufer seine Pflicht, bevor er eine neue Karte einbaut, mit der Schieblehre alle verbauten Komponenten auf ihre Rechtwinkligkeit zu überprüfen und umgehend zurück zu schicken, wenn die Abweichung 0.1% vom Optimalwert beträgt was?

Jungs ....ich gebe euch einen guten Tipp......wenn ich euch wäre, würde ich nur noch dann in einem Online-Shop etwas kaufen, wenn ihr absolut damit einverstanden seid, dass ihr keinerlei Anspruch auf Garantie habt.......das ist nämlich alles meise verlogene kleine Kundenverarsche und eine riesengrosse Heuchlerei.
Dieser SHop hier ist ja auch nicht der einzige, der mit solch faulen Ausreden, sich vor der Verantwortung drückt.

Wenn ihr nicht enttäuscht werden wollt, dann kauft eure teure Hardware besser im üblichen HAndel eurer Stadt ein und bezahlt halt etwas mehr dafür......so werde ich das wohl auch in Zukunft machen.

Das wars von mir.....das musste ich abschliessend zum Thema Hardware mal noch loswerden.

Falls die Leute von vom SHop-24 noch die Frechheit besitzen sollten, sich hier irgendwie rechtfertigen zu wollen, oder gar irgend welche E-Mails veröffentlichen wollen, kann ich nur sagen, dass ich selber denn auch noch ein paar ganz nette E-Mails von Ihnen habe, die man ebenfalls veröffentlichen könnte....wenn ich sie wäre, würde ich es einfach gleich sein lassen, denn bei aller Bescheidenheit .....ich hatte beinahe Mühe diese Leute an grenzenloser Niveaulosigkeit noch zu überbieten......am Schluss haben wir uns sogar noch darüber gestritten, wessen Kaffe denn nun hier besser schmeckt