Ich raste gleich aus (applebash)

Zitat

Danke, dass Sie sich an Apple gewandt haben.

Guten Tag sehr geehrte Nachname,,

vielen Dank dass Sie sich an den iTunes Store Support gewandt haben. Mein Name ist xxxx xxxxx, vom iTunes Store Customer Support und ich unterstütze Sie gerne bei Ihrem Anliegen in Vertretung für Frau xxxxxxxx.
Wie ich Ihrer Email entnehme, möchten Sie eine in Ihrem Account als Zahlungsmethode hinzugefügte Kreditkarte wieder entfernen. Gerne bin ich Ihnen dabei behilflich.
Anhand der folgenden Anleitungen können Sie Ihre Kreditkarteninformationen aus Ihrem iTunes Store-Account löschen. :

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von iTunes verwenden. Diese kann kostenlos von der Apple Website geladen werden:

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Gottverdammti huere Scheissbude.

Damit ich auf dem Firmenhandy meine Mails anschauen kann muss ich ein ifön haben okeeeee dann halt. Kanns ja in der Firma lassen.
Damit ich die Mails anschauen muss, muss man eine bestimmte gratis App (Good for Enterprise) herunterladen... meinetwegen.
Damit ich eine gratis App herunterladen kann muss ich meine Kreditkarte angeben... wait WHAT!?

Nach dem mir der Support in einem vorderen Mail versichert hat, dass ich die Karte nach dem erstmaligen einloggen in den Store wieder löschen kann habe ich's halt doch gemacht.

Nun kann ich meine Kreditkarte doch nicht entfernen.
Der nächste Apfelsupporter meint ich müsse dazu das neuste iTunes installieren.
Was soll der Scheiss?! Muss ich gleich noch ein neues iPad kaufen?

Wenn man sich mit der wiederwillig erstellten Apple ID auf der Webseite anmeldet, muss man je Menupunkt den man anwählt erneut ID und Passwort eingeben.

Im ersten Mail konnten sie wenigstens noch einen saubere Anrede hinzaubern. Das jetzt ist nur noch eine Frechheit!
Mir platzt gleich der Kragen!

Zitat

Guten Tag,

Vielen Dank für den Versuch mir in meinem Anliegen zu helfen.

Das Problem ist: Ich habe kein iTunes installiert. Da es sich um ein Firmengerät handelt und ich keine Software installieren darf, wird sich daran auch nichts ändern.
Ich habe versucht die Kreditkarte online auf der Webseite zu löschen. Was ja eigentlich auch möglich sein sollte. Aber wie das Bild im letzten Mail zeigt hat man die Funktion nicht vorgesehen.

Ganz ehrlich. Ich fange an mich auf zu regen…
Um eine Gratis App herunter zu laden muss man eine Kreditkarte haben? (Ich weiss, wenn ich mich von Anfang an mit der speziellen App über iTunes? Registriert hätte, wäre es auch ohne gegangen… Aber wo bitte bekomme ich diese Information, wenn es nicht schon zu spät ist?

Man bzw. Apple geht davon aus, dass man gleich alles von Apple benutzt… Aber das ist bei weitem nicht immer der Fall.
Ich gebe ihnen gerne mein Einverständnis, dass Sie manuell meine Daten entsprechend anpassen und die Kreditkarte löschen.

Und die Anschrift im letzten Mail ignorier ich mal.

Ich wäre froh, wenn ich in Zukunft mit derselben Person in Kontakt bleiben kann, bis das Problem vom Tisch ist.

Besten Dank und freundliche Grüsse
xxxxx xxxxxxxx

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Wie Angel schon geschrieben hat, es geht nicht darum ob man es kann oder nicht. Viel mehr geht's um den Informationsfluss...

Wenn ich die Apple ID erstelle (web) sagt niemand nichts von einer Kreditkarte.
Wenn ich den Shop aufrufe, heisst es plötzlich "hey deine Daten sind nicht komplett" wir möchten noch deine KK infos sonst kannst du uns in die Schuhe blasen.

Scheisse jetzt habe ich eine Apple ID und kann sie nicht benutzen... Also geht man forschen... Dann findet man Posts und Anleitungen, die etwa folgendes sagen:
"Ah du möchtest ohne Kreditkarte, ja dann hättest du die ID woanders erstellen sollen" Das kann's doch nicht sein oder?

Ich kann ne Apple ID vom iPhone aus erstellen, direkt im Netz (was ich aus praktischen Gründen so gemacht habe) oder aus iTunes. (mir sind bis jetzt diese drei Varianten bekannt... aber höchstwahrscheinlich gibt's noch einige mehr)
Das grosse Problem daran... Es kommt nicht auf das selbe Resultat raus! Einmal kann ich (wenn ich noch eine spezielle gratis App herunterlade) aus iTunes einen Account eröffnen, der ohne KK auskommt. Wenn ich's im Web mache, braucht er die KK erst wenn ich eine Gratis App kaufe und wie es gewesen wäre, hätte ich es vom Handy aus erledigt weiss ich nicht.

Man sagt "viele Wege führen nach Rom"
Apple baut unterschiedliche Wege mit demselben eigentlichen Ziel aber unterschiedlichen Endpunkten.
Warum kann ich meinen Account im Netz nicht gleich verwalten wie auf dem Handy oder in iTunes?

Alle Lösungswege die ich bisher gesehen habe fangen an mit "gehe ins iTunes"
Ich arbeite an einem Geschäftscomputer wo sicher kein iTunes rauf kommt.
Und zuhause ist auch keine Option.

@ 1984 was bezweckst du mit deinem Post genau?
Wie dem auch sei. Irgendwie freue ich mich, konnte ich dir einen lustigen Moment verschaffen. Ist gern geschehen.

Kann ich so ganz gut unterschreiben.

@ aixo
Ich teile deine Meinung voll und ganz. Als Privatkunde kannst du ja absolut selber entscheiden ob du das mitmachen willst oder nicht.

@ tornado
Gibt es ja. Ich habe es gerade nachgeschaut. Nur habe ich klar die Info bekommen, dass ich meine Mails nur mit dem iPhone abrufen kann.
Es gäbe auch keine Android Geräte zu bestellen... Wahrscheinlich um den Gerätevielfaltswahnsinn in der Firma klein zu halten.

Naja, jetzt komme ich doch noch in den Genuss eines iPhones
Das Gerät selber ist ja schon schick und technisch sicher ok. Aber das Ganze drumherum meine Güte
Das möchte ich als Privatkunde noch viel weniger

Sali Zäme,

Ich hatte gerade eben ein langes Telefonat mit einem MA der Firma.
nach 30 Minuten diskutieren hat er eingewilligt, den Account zu "löschen"

@ Hauri, du hast Recht. Ich bin kein Fan-boy. Der Thread ist mit "applebash" aber etwas böse angeschrieben. Das würde ich mittlerweile anders betiteln.
Ich finde die Geräte Hardwaretechnisch klasse. Einige Aspekte der Software auch. Aber es gibt halt auch Einiges wo ich nur den Kopf schütteln kann.
Die Sache mit den unterschiedlichen Möglichkeiten das Selbe zu tun und trotzdem andere Resultate zu bekommen steht dabei weit oben.
Ein anderer Punkt: Das iTunes pflicht ist, wenn man den vollen Umfang zum Bearbeiten des eigenen Account's ausschöpfen will. Es ist eh alles Online.

Wenn man natürlich einen iMac hat, ein iTunes ein iPhone und ein iKlo (iScherz) wird man all diese Probleme nicht haben. Und das ist ein weiterer Punkt den ich persönlich schwachsinnig finde.

Wie dem auch sei. Ich habe jetzt ein 700.- Gerät, mit dem ich lediglich Telefoniere.. Das nenne ich mal "mit Kanonen auf Spatzen geschossen".

ps. Snipa.
Ich brauche ja gar kein Guthaben um eine Gratis App herunter zu laden