Digitec.ch

Zitat

Original von dogimann
Warum ist eigentl. der Orange EZ schneller (laut Digitec) wie eine Inland Bankzahlung?
Kann ich kaum glauben....., da gehts doch nur um irgendwelche Zusatzkosten die man wieder sparen will oder

Wenn du den Orangen EZ bei der Post einzahlen gehst, dann gäbe es Zusatzkosten für Digitec, daran wirds also wohl nicht liegen.
Schneller ist es wohl nur indirekt. Warscheinlich können sie die Zahlung bei Benutzung eines EZ einfacher dem Auftrag zuordnen, anhand der Nummer. Bei Bankzahlung ist das meist etwas mühsamer. Sprich, das läuft wohl nicht vollautomatisch

Zitat

Original von Blackmagic

WTF? Muss ich das verstehen? Es kann doch nicht sein, dass man für etwas 129.- bezahlt - das Ding auf Garantie einschickt und dann weniger bekommt?!?

Finde ich auch...

Entweder gleichwertiger Ersatz oder das Geld. Aber wenn Geld, dann soviel wie damals gezahlt wurde.

Zitat

Original von tornado

Wenn du den Orangen EZ bei der Post einzahlen gehst, dann gäbe es Zusatzkosten für Digitec, daran wirds also wohl nicht liegen.
Schneller ist es wohl nur indirekt. Warscheinlich können sie die Zahlung bei Benutzung eines EZ einfacher dem Auftrag zuordnen, anhand der Nummer. Bei Bankzahlung ist das meist etwas mühsamer. Sprich, das läuft wohl nicht vollautomatisch

Das wird es ziemlich sicher sein -> Die Referenznummer auf dem EZ wird von Buchhaltungsprogrammen automatisch mit den offenen Posten abgeglichen und so brauchts keine Person die mühsam von Hand raussucht wer das nun war.

Black

Was willste dagegen machen? Habe mal ne Mail gemacht mit Anfrage wie sie auf die 86.- kommen.

Eine gleichwertige SSD hätte ich gerne erhalten (oder allenfalls ein Angebot von SSDs), nix anderes oder wennschon den Kaufpreis rückerstattet. Den SuperTalent wird sie sicher mit 100% entschädigen und nicht mit 86.- so wie ich das sehe.

Vielleicht sind die 86.- ja ihr Einkaufspreis und sie erhalten nur den Betrag von SuperTalent? Wär ganz nett, so kassieren sie ihre Marge 2x - da du ja nun eine zweite kaufst

GP
Möglich wäre es - ziemlich miese Taktik sowas.

@Dogi
Mehr Terror machen? Ich würds auf jeden Fall machen - Hättest ja die 40.- auch sofort verbrennen können, hättest immerhin noch etwas wärme davon gehabt...

Zitat

Original von Saiba

Finde ich auch...

Entweder gleichwertiger Ersatz oder das Geld. Aber wenn Geld, dann soviel wie damals gezahlt wurde.

???
das wäre mein traum. ich kaufe etwas jetzt für 400.- mit 3 jahren garantie und erhalte 1 monat vor garantieablauf meine 400.- zurück, obwohl der letzte vk nur 100.- war und das alles nur weil das gerät defekt ging.
somit muss mir brack PC über 300.- für meine graka als gutschrift geben! wetten die machen das nicht?

davon träume ich: auto kaufen für 120'000.- und nach 3 jahren gebrauch bekomme ich die bezahlten 120'000.- zurück.

musst es dir klauen lassen, dann kriegst du (jenachdem wie du's versiuchert hast) den neupreis retour... :p

Zitat

Original von Tulpe
???
das wäre mein traum. ich kaufe etwas jetzt für 400.- mit 3 jahren garantie und erhalte 1 monat vor garantieablauf meine 400.- zurück, obwohl der letzte vk nur 100.- war und das alles nur weil das gerät defekt ging.
somit muss mir brack PC über 300.- für meine graka als gutschrift geben! wetten die machen das nicht?

davon träume ich: auto kaufen für 120'000.- und nach 3 jahren gebrauch bekomme ich die bezahlten 120'000.- zurück.

Schliess eine Versicherung zum Neuwert ab und das Läuft so. Lass dir etwas klauen und das läuft auch so.
Bei der Garantie kann man erwarten, dass man entweder das gleiche Modell bekommt, oder - falls das Modell nicht mehr erhältlich ist - ein gleichwertiger Ersatz zum aktuellen Zeitpunkt. Beides trifft bei dogi nicht zu.

Zitat

Original von GP

Schliess eine Versicherung zum Neuwert ab und das Läuft so. Lass dir etwas klauen und das läuft auch so.
Bei der Garantie kann man erwarten, dass man entweder das gleiche Modell bekommt, oder - falls das Modell nicht mehr erhältlich ist - ein gleichwertiger Ersatz zum aktuellen Zeitpunkt. Beides trifft bei dogi nicht zu.

er wollte ja KEINEN ersatz sondern kohle.

Zitat

Original von Saiba

Finde ich auch...

Entweder gleichwertiger Ersatz oder das Geld. Aber wenn Geld, dann soviel wie damals gezahlt wurde.

Ich verstehs schon, dass sie nur den Einkaufspreis zurückgeben. Immerhin war dies alles ja mit einer Arbeit verbunden. Aber wenn man das wie hier nicht auszahlen lassen kann, dann finde ich es auch irgendwie ne Frechheit.

Zitat

Original von Blackmagic

Das wird es ziemlich sicher sein -> Die Referenznummer auf dem EZ wird von Buchhaltungsprogrammen automatisch mit den offenen Posten abgeglichen und so brauchts keine Person die mühsam von Hand raussucht wer das nun war.

Hab mich mal bei meiner Bank darüber informiert, da wir das eigentlich auch einsetzen wollten. Hat sich aber nicht rentiert, da es sehr teuer ist...
Es geht eben nur bedingt automatisch. Sie müssen immernoch manuell einen export machen mit den entsprechenden Nummern, die sie dann abgleichen müssen etc. Danach können sie die CSV whatever sicher importieren und so automatisch auf "eingegangen" oder so umstellen.

Tulpe: Ja. Du raffst es nicht.
Man / dogi erwartet nicht zwingend eine Rückerstattung. Eigentlich ein Ersatz. Aber wenn kein Ersatz da ist und das Geld rückerstattet wird, dann bitte den vollen Preis.

Wennschon.... Dennschon...!
Und ja, dogi hat Recht. Wenn sie schon nicht den Vollpreis rückerstatten, dann doch bitte wenigstens einen Betrag, mit dem man eine gleichwertige SSD kaufen kann

Naja, mit Arbeit verbunden... schön und gut, aber man hat ein Produkt gekauft, nicht eine Dienstleistung.

Und ich verstehe nicht ganz was du meinst mit dem bedingt automatisch und teuer.
Man kann irgend so ein tolles File herunterladen (weiss den Namen leider nicht mehr). Dieses File stopft man ins Buchhaltungsprogramm und voila -> Referenznummern der Zahlungen sind in der Buchhaltung.

Tulpe: Dogi war von Anfang an sowohl an einem Austausch wie auch einer Gutschrift interessiert.

Mein Mainboard im Server ist verreckt und nun muss ich das digitec einsenden..hoffe ich erhalte bald Ersatz. Weiss zwar nicht wie sie das machen wollen, ausser ASUS hat noch n Lager irgendwo wo sie alte HW einlagern für Ersatz...
Den das Mobo gibts schon länger ned mehr zu kaufen, aber die Garantie ist 3 Jahre und läuft noch über 1 Jahr...
Was muss ich da speziell beachten. Nur den Kaufbeleg ausdrucken, Fehlerbeschrieb auf n Blatt drucken, zusammen mit dem Mobo und antistatikbeutel in einen Karton packen und an die digitec Reparaturannahme senden?

herr jemine.
dogi hat jetzt ja richtig dampf gemacht, hätte er vielleicht noch 2-20 wochen gewartet, hätte er vielleicht ersatz bekommen - wer weiss.
supertalent ist eine firma aus den usa. da muss das teil in die usa oder in den osten gesendet werden - ich würde sagen das dauert alleine 2-3 wochen an reisezeit auf eine seite. dann wird die rma abteilung vom hersteller dogis fall sicher nicht als express bearbeiten, nur weil es dogi aus dem tweaker forum ist.
bei mir ist es ganz klar, nervt die person und schreibt nur negatives über meine firma so würde ich nur noch 50.- gutschreiben statt 129.-.

bei meinen crucial rams dauerte der austausch gut 6 monate, ich durfte es in die niederlanden schicken und danach gings nach usa (jedenfalls laut support).

Zitat

Original von Tulpe

er wollte ja KEINEN ersatz sondern kohle.

WER sagt das??? Heisst Du schon Dogi oderwas????? Gerne hätte ich eine Gelichwertige SSD gehabt, dann müsste ich nämlich nicht draufzahlen für eine neue ehhh Funktionierende SSD
Eieieieieiei.......

Zitat

Original von Tulpe
herr jemine.
dogi hat jetzt ja richtig dampf gemacht, hätte er vielleicht noch 2-20 wochen gewartet, hätte er vielleicht ersatz bekommen - wer weiss.
supertalent ist eine firma aus den usa. da muss das teil in die usa oder in den osten gesendet werden - ich würde sagen das dauert alleine 2-3 wochen an reisezeit auf eine seite. dann wird die rma abteilung vom hersteller dogis fall sicher nicht als express bearbeiten, nur weil es dogi aus dem tweaker forum ist.
bei mir ist es ganz klar, nervt die person und schreibt nur negatives über meine firma so würde ich nur noch 50.- gutschreiben statt 129.-.

bei meinen crucial rams dauerte der austausch gut 6 monate, ich durfte es in die niederlanden schicken und danach gings nach usa (jedenfalls laut support).

Hahaha, genau darum läufts bei Dir und Brack schief gelle, ich schmeiss mich ins Eck. Tulpe hör auf Drogen zu nehmen oder zügle Deinen AlcKonsum, es schadet Dir

CruSher
Ich hatte auch Arbeit und Portokosten für die Rücksendung und habe wieder Arbeit mit der neuen SSD
WER entlöhnt mich?

Blackmagic
Ich weiss es eben nicht mehr genau. Ich weiss nur, dass man sowas nur bedingt automatisch machen kann. Wegen Sicherheit und so.
Teuer: Das Tool, das man dafür eben kaufen muss.

@dogi
Ja, nicht nur du hattest Arbeit.. ich musste ja auch ~20.-- CHF für meine einschickerei ausgeben + 3 Wochen ohne GraKa auskommen..
So gesehen: Ja, das sux wirklich.....

Zitat

Original von CruSher
Blackmagic
Ich weiss es eben nicht mehr genau. Ich weiss nur, dass man sowas nur bedingt automatisch machen kann. Wegen Sicherheit und so.
Teuer: Das Tool, das man dafür eben kaufen muss.

Ich weiss einfach von Abacus, dass es dieses File das man von der Post/Bank herunterladen kann vollautomatisch verarbeitet und nur motzt wenn Referenznummern nicht stimmen. Ansonsten halt den Log zur Kontrolle vorlegt.
Und Teuer, naja, die Schnittstelle ist ein Pups wenn man den gesamtpreis von eben beispielsweise Abacus anguckt

Genau so hiess es. Okay.. kann auch sein dass ich es irgendwie falsch verstanden hatte